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よくある質問

Windows7について

【 Windows7の導入を検討されているお客様へ 】
 すでにダウンロード商品を購入されていて、今後Windows7の導入を検討されているお客様につきまして、下記の手順で、OSのアップグレード(上書き)インストールをすることで、Windows7でもご視聴いただける場合がございます。

◆XPからのアップグレード
 XP→VISTA→Windows7の順番で、OSをアップグレード(上書き)インストールしてください。
◆VISTAからのアップグレード
 Windows7インストール画面で、アップグレード(上書き)を選択して、インストールしてください。

 なお、マイクロソフト社は、クリーンインストール(新規インストール)を推奨しており、アップグレード(上書き)インストールは推奨されておりません。アップグレード(上書き)インストールを行った場合、予期せぬ不具合が発生する場合もございます。 OSのアップグレードに伴う、動作保障や返金等の対応はいたしかねますこと予めご了承願います。

※OSのクリーンインストール(新規インストール)を行った場合、動画データのバックアップを取っていても、  ご視聴ができなくなりますのでご注意ください。
※OSのインストール方法に関しましては、OSの販売店もしくはメーカー等にお問い合わせください。

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