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お知らせ

12/9のシステム変更以降、ログイン・新規入会登録が正しく表示されないお客様へ
2014年12月4日
お客様各位
12月9日(火)システムの仕様変更を行います。
仕様変更に伴い一部のご利用環境で、ログインなど正常に表示されない場合がございます。
その際は、ご利用のブラウザで、以下の設定変更を行っていただけるようお願いいたします。

■対象画面
・ログイン画面
・新規ユーザー登録画面
・マイページ
・動画ライセンス発行画面



【対処方法】
お使いのブラウザにて、下記の手順でSSL3.0を無効化していただけますようお願いいたします。

■Internet Explorerをご利用のお客様

1) Internet Explorerを起動
2) [ツール]→[インターネット オプション]→[詳細設定]の順にクリック
3) [セキュリティ]内の、[SSL 3.0を使用する]のチェックを外し、[TLS1.0を使用する]、[TLS1.1の使用]、[TLS1.2の使用]にチェックを入れる

4) [OK]をクリックし、Internet Explorerを終了
5) Internet Explorerを再起動



■Google Chromeをご利用のお客様

1) Google Chromeの「設定」→「ネットワーク」項目から「プロキシ設定の変更」をクリック
2) [インターネット オプション]→[詳細設定]の順にクリック
3) [セキュリティ]内の、[SSL 3.0を使用する]のチェックを外し、[TLS1.0を使用する]、[TLS1.1の使用]、[TLS1.2の使用]にチェックを入れる

4) [OK]をクリック
5) Google Chromeを再起動



■Firefoxをご利用のお客様
最新のFirefoxにバージョンアップしてください。
バージョンアップしても問題が解決しない場合は、下記の手順で設定変更をお試しください。

1) アドレスバーに about:config と入力し、アドレスバー右側の「進む」の矢印をクリック

2) 以下の画面が表示されたら、「細心の注意を払って使用する」をクリック

3) about:config ページで「検索」欄に「tls」を入力

4) リスト内の security.tls.version.min をダブルクリック
5) 「整数値を入力してください」ウィンドウで '1' を入力して「OK」をクリック

※上記の例はFirefox 31で作業を行った場合の画像です。バージョンが違う場合は手順や画面デザインが異なることがあります。




ご利用の皆様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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